BykiDu ber en AI skriva en annons. Den blir okej, men den låter som alla andra. Så du förklarar vem ni är, vilka kunder ni har och hur ni brukar uttrycka er. Nästa vecka ska du ha ett inlägg till sociala medier, och du förklarar samma sak igen, med lite andra ord. Resultatet blir lite annorlunda varje gång.
Det går att slippa. I stället för att berätta om varumärket i varje chatt samlar du det på ett ställe, en gång, och låter AI:n utgå från det.
Ett projekt som bär varumärket
Idén som sprids just nu kallas Brand Brain. Den bygger på projekt i Claude. Ett projekt är en arbetsyta där du kan lägga upp filer och skriva instruktioner som gäller för alla chattar i projektet. Allt du ber om där inne utgår alltså från samma underlag.
Upplägget är fem steg.
- Skapa projektet. Ge det ett tydligt namn, så att du och kollegorna vet att det är här varumärkesarbetet görs.
- Lägg in utseendet. Färger, logotyper och typsnitt. Har du ingen grafisk profil kan du be Claude ta fram ett utkast till en. Se det som ett utkast. Det finns de som menar att resultatet håller samma nivå som en professionell designer, men det har vi inte sett något belägg för.
- Skriv ner rösten. Samla det ni redan har skrivit: hemsidan, nyhetsbrev, några bra mejl. Be Claude göra regler av det. Hur låter ni? Vilka ord använder ni? Vilka ord säger ni aldrig?
- Beskriv kärnan. Ett kort dokument som svarar på tre frågor: vem är kunden, vilket problem löser ni och vad skiljer er från andra?
- Börja skapa. Öppna en chatt i projektet och be om en annons, en landningssida eller ett inlägg.
Rösten är det som gör skillnad
Färger och typsnitt är lätta att beskriva. Rösten är svårare, och det är oftast där AI-texter avslöjar sig. De blir artiga, lite uppblåsta och fulla av ord som ingen i ditt företag skulle använda.
Därför är listan över ord ni aldrig säger minst lika viktig som listan över ord ni använder. Skriver ni alltid “du” och aldrig “ni”? Undviker ni ord som “revolutionerande” och “skräddarsydd”? Skriv det. Ju mer konkret, desto bättre.
Ett tips: låt inte AI:n göra reglerna helt på egen hand. Läs igenom förslaget och stryk det som inte stämmer. Det är du som vet hur ni låter, inte modellen.
Kärnan i tre frågor
Dokumentet om kund, problem och skillnad behöver inte vara långt. En halv sida räcker ofta. Men det tvingar dig att formulera något som många småföretag aldrig skriver ner, för att det sitter i huvudet på grundaren.
Det är också den del som gör att texterna börjar handla om rätt saker. En AI som vet att era kunder är byggföretag med tio anställda skriver annorlunda än en som bara vet att ni “säljer IT-tjänster”.
Vad det inte löser
Det här är inget trollspö. Det sägs ibland att AI:n sedan kan bygga vad som helst för företaget och att det kommer att matcha varumärket. Så enkelt är det inte. Hur bra det blir beror helt på hur bra underlaget är. Ett tunt underlag ger tunna texter, bara mer enhetligt tunna.
Tänk också på vad du lägger upp. Kundmejl och nyhetsbrev kan innehålla namn och kontaktuppgifter. Ta bort sådant innan du laddar upp, och kontrollera vilka villkor som gäller för tjänsten ni använder. GDPR gäller även här.
Och läs alltid det som kommer ut. Ett varumärkesunderlag minskar risken för fel ton, men det tar inte bort behovet av en människa som säger “så där skulle vi aldrig skriva”.
Kom igång på en eftermiddag
- Skapa ett projekt och döp det tydligt.
- Lägg in färger, logotyp och typsnitt, eller be om ett utkast.
- Samla fem till tio texter ni är nöjda med.
- Be om röstregler, och redigera dem själv.
- Skriv en halv sida om kund, problem och skillnad.
- Testa med något litet, till exempel ett inlägg, och jämför med hur det brukar bli.
Vi gör själva något liknande: innan vi skriver något utåt läser AI:n en kort beskrivning av vilka vi är och hur vi låter. Det är inte märkvärdigt, men det sparar många omtag.
Vill du prata om hur ert företag kan använda AI i marknadsföringen utan att tappa er egen röst kan du boka ett kostnadsfritt samtal på 30 minuter med oss.